Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα Επιστροφής

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις επιλέξιμα προϊόντα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε αχρησιμοποίητη κατάσταση, με τις ετικέτες τους όπου υπάρχουν, μέσα στην αρχική συσκευασία όταν αυτή κρίνεται απαραίτητη για την επαναδιάθεσή τους.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Η παραγγελία να έχει πραγματοποιηθεί μέσω του επίσημου καταστήματος ATHLETIX.
• Το προϊόν να μην εμπίπτει στις κατηγορίες εξαίρεσης (βλ. παρακάτω).
• Να συνοδεύεται από απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας.
• Παπούτσια: δοκιμή μόνο εσωτερικά· φθορά στις σόλες ή υπολείμματα χρήσης μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη της επιστροφής.
• Ένδυση: χωρίς λεκέδες, οσμές ή σημάδια χρήσης.
• Να συμπεριλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα που απεστάλησαν μαζί με το προϊόν.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνία: Επικοινώνησε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, στο info@athletix.gr ή τηλεφωνικά, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιστρέφεις.
2. Αποστολή: Θα σου στείλουμε οδηγίες και, όπου προβλέπεται, ετικέτα επιστροφής. Συσκεύασε προσεκτικά το προϊόν ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
3. Επιστροφή χρημάτων: Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, προχωρούμε στην επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική μας (βλ. παρακάτω).

Εξαιρέσεις

Τα παρακάτω δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή επεξεργασίας:

• Εσώρουχα και μαγιό / είδη κολύμβησης που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
• Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα (χάραξη, εκτύπωση ονόματος, ομάδας κ.λπ.) που κατασκευάστηκαν ειδικά για εσένα.

Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων

Μετά την έγκριση της επιστροφής, η πίστωση στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες ολοκληρώνεται συνήθως εντός 5–7 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζά σου μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να εμφανιστεί η κίνηση στον λογαριασμό σου.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφή ή ανταλλαγή, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σου στο 210 1234 567 (Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–18:00, Σάββατο 10:00–15:00) ή μέσω της σελίδας Επικοινωνία.